Politica de privacidad

Responsable y contacto

DoctoCita actua como responsable del tratamiento de los datos que se gestionan en la plataforma. Para solicitudes de privacidad, escribe a info@doctocita.com.

DoctoCita no publica una oficina fisica ni un telefono de soporte. El canal oficial para privacidad y soporte es el correo electronico. La plataforma esta orientada actualmente a pacientes y doctores ubicados en Venezuela.

Datos que tratamos

Tratamos datos de cuenta, contacto, perfil, citas, reseñas moderadas, solicitudes de soporte y datos tecnicos necesarios para mantener la seguridad del servicio. En perfiles medicos publicos se muestran solo datos profesionales aprobados o introducidos por el doctor.

Finalidades y base juridica

• Crear y autenticar cuentas de pacientes, doctores y administradores.
• Publicar perfiles profesionales, gestionar citas y moderar reseñas.
• Responder consultas de soporte y solicitudes legales.
• Cumplir obligaciones de seguridad, auditoria y prevencion de abuso.

Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad o retirada del consentimiento cuando corresponda. La pagina de ajustes permite preparar solicitudes de exportacion y eliminacion de cuenta, y tambien puedes contactar a info@doctocita.com.

Encargados y transferencias

La aplicacion usa proveedores tecnicos para alojamiento, base de datos, autenticacion y correo. Antes de activar nuevos proveedores externos, deben revisarse sus condiciones, ubicacion de tratamiento, medidas de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos.

Conservacion

Conservamos los datos mientras la cuenta este activa, mientras sean necesarios para citas, soporte, seguridad o cumplimiento legal, o hasta que se tramite una solicitud valida de eliminacion.